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如何虚拟构建Rapport

 

建立融洽关系是所有领导者必须掌握的一项重要技能。当您与员工的全部或大部分互动都是虚拟的时,强烈的联系感是建立和维持融洽关系的关键。

让自己有空。

仅仅因为您没有与您的团队面对面合作,并不意味着他们与您的联系比在办公室少。考虑举行虚拟办公时间,让员工可以安排时间聊天和讨论他们可能遇到的任何问题或疑虑。让您的员工知道与您联系的最佳方法以及何时可以得到答复。这减轻了员工不知道您是否收到消息或感觉到回复时间太长的压力。

沟通是关键。

公开,诚实和经常进行沟通是建立融洽关系的最佳方法。提供频繁的更新并尽快传递相关的信息,从而使您的团队保持联系。考虑每天或每周可以发送给整个团队的更新消息,以使每个人都在同一页面上。

与您的团队交谈。

通过视频或电话与您的员工交谈很重要。电子邮件和消息传递可能是主要的沟通方式,但是要真正建立融洽的关系,您需要与员工进行实际交谈。首选视频,但手机也可以。最重要的是,即使只是为了快速对话,也要交换口头的单词。

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表彰您的员工。

认可可以帮助员工保持动力,知道有人在看并且看重他们的工作。这也是建立融洽关系的好方法,因为它表明您作为领导者正在关注员工投入工作的努力。

对于以前在物理工作场所面对面管理的员工,保持和加强这些关系很重要。通过尝试复制您在工作场所建立的相同做法和程序,并在与他们之间已经建立的融洽关系上建立基础,并加强沟通工作。

对于刚加入团队并且只与您进行虚拟互动的员工而言,保持开放和频繁的沟通非常重要。在“了解您”的工作阶段要花一些额外的时间,这可能会更长,因为与虚拟员工的互动次数不像在同一团队中工作的团队那样多物理位置。

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