打折会伤害您的品牌吗？

在全球大流行和重大文化转变之间，购物者现在理所当然地想到了紧迫的问题。这给品牌带来了严峻的财务挑战，据专家称，经济复苏之路将很缓慢。随着堆积的库存，许多公司-甚至像Everlane这样的品牌，很少对产品进行降价促销-最近都提供了很大的折扣，以弥合这场危机。

因此，企业领导者面临着两难之间的窘境：在有可能损害其品牌的风险的情况下加入折扣狂热，而有可能以疏远在这些尝试期间紧张地消费的客户的风险继续全价出售。

选择公司是否应该打折既是品牌决策，也是商业决策。对于某些企业而言，打折是成功的关键。看看可口可乐吧，它使用优惠券提供免费的苏打水，从而在1894年至1913年间将饮料送给9个美国人中的1分，并继续成为世界上最著名的苏打水品牌之一。对于其他企业，尤其是像路易威登这样的奢侈品牌，不打折可以保持其产品的尊敬和价格。

虽然折扣满足短期需求，以保持现金流量并促进业务发展，但从香蕉共和国和梅西百货这样的品牌（它们在2008年金融危机期间从未从折扣产品中完全收回）中得知，贬值产品可以训练客户期望更低的价格价格。折扣可能会破坏忠实客户的信任，他们一直在想：“为什么我为此花了这么多钱？”

当折扣变得频繁或可预测时，他们会训练客户等待下一次销售。我们已经在电子商务废弃的购物车以及BedBath和Beyond之类的品牌中看到了这一点，他们知道自己的客户只能以20％的优惠券购买产品。这可能成为恶性循环。

但是，在某些情况下，尤其是在最近几个月中，打折是一种生存手段。无法预测何时一切都无法预测。品牌面临着未知的危险，不得不在照常营业和竭尽所能之间进行选择，以维持现金流，聘用员工并找到通向大流行结束的道路。如果企业无法在危机中幸存下来，那么品牌也将无法幸免。

但是折扣并不仅是一种生存手段。折扣可以是吸引新客户群或促销新产品的一种方式。当品牌通过折扣获得创意（并非每个折扣都必须是经典的折扣）时，它们可以增强品牌体验，而不是廉价。

显然，没有一种千篇一律的打折产品。它也不是二进制的。折扣的类型，向谁提供折扣，如何传达折扣以及执行过程中的其他一些小细节都可能对购物者的反应产生很大的影响。一个强大的品牌可以谨慎地执行折扣并为此而受益，但是如果折扣处理不当，一个品牌可能会对其利润产生长期影响。

关键考虑因素是打折活动如何将价值重新带回您的品牌，而不是贬值。看一下以下类型的折扣，以及它们如何在增加现金流量的同时为消费者带来不同的动机。

1.仅折旧库存。通过将折扣限制在旧库存上，可以在吸引讨价还价人群的同时保持新产品的价值不变。

2.每周打折一种特定的产品。这将强调紧迫性，并使客户一周又一周回头。

3.提供“消费$，获得$”礼品卡。让您的客户达到价格目标，他们将来可能会再次购物。

4.提供电子邮件捕获折扣。提供折扣以换取机会与他们的收件箱中的客户进行定期互动。

5.举行样品销售。吸引讨价还价的购物者，而不会使您的零售产品贬值。

要将对业务的影响和对品牌的影响区分开来，找到同时满足这两者的方法，绝非易事。企业应该寻找能够同时满足这两种需求的整体解决方案。随便打折只是一种危险。但是，经过仔细考虑，折扣可以帮助品牌与时俱进。

折扣是否是企业应对当前挑战的合适工具，能否取得长期成功将取决于多种因素，包括消费者的信任度和对品牌的热情。这应该是您的折扣讨论的中心。

不幸的是，几乎没有数据可以指导我们。随着我们在这种新常态中了解更多有关消费者支出的知识，我们将不得不进行实验和改变，并且比以往任何时候都更适应文化变化。