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多保机器人:寻找更多提升保险业务员效率机会 融资总额千万级人民币

近日获悉,面向保险业务员的销售辅助小程序「多保机器人」已于8月底获得了梅花天使创投旗下吉大校友基金领投,莲花资本跟投的天使轮融资,之前6月份还曾获得九宇资本和千聊直播的种子轮融资,融资总额为千万级人民币。
保险行业具有典型的非标、重决策特征,用户在进行保险购买转化的过程中,需要反复沟通和大量的内容输入来辅助决策行为。多保机器人小程序是针对保险业务员的销售流程设计的垂直化工具,帮助其提高前期与客户微信线上沟通铺垫的效率。
创始人兼CEO詹昌龙介绍,保险业务员与保险公司是代理关系,而非雇佣关系,因此保险公司更多是以本公司业务为导向,并没有为业务员提高效率的动力。而全中国这类保险业务员共有800-1000w人,完成着每年几万亿的保险市场销售工作,为这群人服务其实是个不小的市场。
同时,随着购买保险的用户逐渐年轻化,信息逐渐透明,未来用户对保险销售的专业度要求只会变得更高,对标准化的专业工具需求也会越来越高。
具体到产品功能上,结合保险业务员与潜在客户微信交流的各个细分场景,主要包括以下几部分:
定制化的专业名片,内容包含职业照、简介、从业经历、生涯荣誉、推荐文章、保险朋友圈、团队名片等,从而在加微信或建群后的自我介绍场景中,让客户快速产生业务员较为专业的第一印象。同时名片附带用户行为追踪功能,查看与转发等行为都会被及时通知。
专业获客文章库,文章来源多为合作的保险自媒体大号,也可以由业务员自主上传生成,文章可用于每日转发到群或朋友圈,用户阅读、转发等行为都会被记录,且业务员还可以与二次传播产生的二度人脉通过小程序直接沟通。
智能评估问卷,包含13个专业问题,并自动生成基于风险分析的保险配置建议报告,业务员可以根据具体情况做修改,替代以往业务员直接问问题的随机性与不专业性。用户浏览报告、转发、何时下决策等行为也会被记录,并依此推荐业务员约线下见面销售的时机。
保险产品对比工具,包含主流重疾险与终身寿险等,全部条款均进行数据化提取,并可以快速对比、计算相关保费。业务员可以自行查询,也可转发给客户,同时机器人也会持续跟踪用户行为。
 
产品自今年5月开始研发,8月8日正式上线,未作任何推广,截至目前已由最初的10个种子用户增长到10w用户,仅依靠保险业务员圈内的口碑传播。
商业模式方面,产品中名片、跟踪、智能评估等基础功能均免费,而保险产品对比、不加微信直接沟通、自定义文章、海报等高级功能则收取365元/年vip会员费。用户在最初可以免费体验七天会员,邀请三个朋友可以续费7天,之后也可以采取拼团等方法获得折扣。公司仅8月单月就已完成超过17万元的会员费营收,并实现盈亏平衡。
此外,多保机器人还于上周上线了知识付费产品“多保学院”,提供行业专家讲授的业务课程。未来,多保还将推出语音日志等功能,来进一步提高保险业务员的工作效率。
关于业务延展方面,詹昌龙表示,多保不会涉足卖保险的业务,而会寻找更多提升保险业务员效率或者服务的机会,如更多保险工具的开发、医疗养老保险周边领域的合作扩展等。
团队方面,创始人兼CEO詹昌龙曾在摩托罗拉和索尼负责销售渠道方面的工作,09年进入腾讯互娱负责市场营销推广,在腾讯工作7年多,曾创立出国领域的知识付费产品知外。合伙人兼COO蒋波曾就职于腾讯游戏平台,是游戏人生的产品负责人,拥有5年多的产品经历。

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