重新构想新世界中营销传播的四种方法

随着商业界努力超越冠状病毒，新时代正在形成。为了在这个新世界中取得成功，公司将需要重新审视其营销和传播策略，因为它们的目标是短期和长期的业务影响。过去几周发生了很多变化。COVID-19加速了数字化转型，并随着客户虚拟地使用产品和服务变得更加舒适而提高了在线平台的重要性。

未来是数字的，而现在。

随着虚拟化成为新现实和消费者行为的不断发展，企业正试图更好地了解未来，以便他们做出明智的决策。作为我自己的营销传播领导者，我鼓励以下四种方式让其他营销传播领导者提前考虑消费者行为的持久变化，这些变化可能有助于他们在危机后的世界中占据有利地位：

1.用数字优先DNA重新考虑营销支出。

营销人员应考虑重新考虑其支出和投资。我观察到，由于许多离线渠道暂时中断，数字营销正在得到发展。尽管今天的关闭可能是部分暂时的，但可以促进在线营销计划与离线活动相结合的混合策略在赢得客户，保持客户参与度和赢得忠诚度方面将大有帮助。

此外，如果品牌业务枯竭，则有必要在刺激需求的计划上花钱。通过内容营销，社交营销和SEO来吸引潜在客户将成为优先事项，而不是在赚钱的媒体上投入大量资金。但是，如果某个品牌的需求正在上升，那么确保该品牌继续表现出思想领导力和客户拥护计划将很重要。无论哪种方式，从长远来看，数字优先的思维方式都是有价值的。

2.重新访问消息。

重新构想品牌认知度和知名度意味着您可以在衰退的宏观环境中增强您的信息以保持相关性。这是品牌反思其公司愿景的绝佳时机。也许他们需要调整它。也许他们需要重新定义他们的策略。也许他们需要加强重点并重新访问客户群。

无论如何，您都需要对消息传递进行微调，以反映出当前您为客户解决问题的方式。您的信息需要确认对客户困难的敏感性，并说明如何提供帮助。它需要表明您的品牌确实符合客户的需求。它需要为他们提供舒适感。它需要简洁明了。并且需要加强。

3.制作符合新消费者行为的内容。

当销售团队竭尽全力进行数字化勘探，虚拟销售和远程工作时，营销团队还需要深刻而深刻地了解客户，以创建正确的内容。这意味着拥有客户同理心，使团队能够克服自己的偏见和假设。对新消费者旅程的深入了解将有助于营销传播团队创建引人注目的内容和活动。如果不全面了解冠状病毒如何改变客户的痛点，思维方式和动机，则创建和校准个性化及相关内容可能会错过获胜的结果。

此外，制作在情感和内在层面上联系在一起的内容是时刻的要求。故事是人类经验的一部分，这是一个崭新的开始。从来没有比现在更好的时候讲述以人为本的故事了。我经常对在许多组织中都能看到的品牌故事缺乏一致性感到惊讶。在这个时候，需要与组织中参与故事叙述过程的多个利益相关者保持高度一致，因为他们在多个接触点提供品牌体验。卓越的营销总是从客户开始。

4.将品牌目标作为讲故事的关键要素。

如果一个品牌想要建立强大的联系，那么它应该在情感上建立联系。品牌目标现在变得很重要。客户显然希望他们所消费的品牌能够呼吸和生活，代表他们的立场。从长远来看，以跨媒体叙事和编织为品牌宗旨肯定会激发观众的兴趣并增加品牌资产。

在某些方面，我们被迫按重置按钮来建立品牌。营销领导者在组织中扮演着至关重要的角色，作为客户体验的管理者。具有远见的市场营销和沟通团队需要对他们当前和未来的客户体验和价值有敏锐的意识。在不断变化的客户行为中保持敏捷将对提升品牌有很大帮助。