如何确定您的初创公司的早期采用者

您是如何提出启动想法的？您很可能发现了问题，并提出了可以解决问题的解决方案。您是如何发现问题的？也许您自己经历过，或者注意到一群人遇到的挑战或痛苦。

无论您是想解决自己的问题还是满足人们的需求，启动创意都是对人们挑战的回应。一切始于人。因此，如果有一件事情可能造就或破坏一家创业公司，那就是它无法理解用户。他们是谁，为什么要他们？

您的第1个客户可能遇到的问题和需求与第一个客户相同。所不同的是，您的第一个客户可能与您的第一个客户没有相同的期望。

在启动产品的整个生命周期中，许多客户将使用您的解决方案。刚开始时，使用更简单且鲜为人知的产品，虽然您可能很难吸引那些持怀疑态度的买家，但您的许多首批客户甚至会欢迎自己的到来。那些是您的早期采用者，他们的期望可能与您的未来有很大不同顾客。

早期采用者与其他购买者群体的不同之处在于，他们对风险的承受能力以及看到解决方案潜力的能力，即使现有产品今天对他们来说是更好的选择。

早期采用者将及早注册，吸引新用户，并花时间为您提供反馈，以帮助您构建强大的产品。您的成功可能意味着他们的成功，尤其是如果他们使用您的产品来实现其他人因为他们不了解您的解决方案而无法轻易实现的目标。早期采用者一直在寻找这种新技术。

了解并明确定义您的早期采用者可以带您集中精力。如果您知道谁最有可能购买产品并从中减少销售摩擦和反对，并从中受益，那么您可以投入资源来吸引合适的人。这意味着更低的营销成本，更高的回报，以及一群渴望使用和推荐您的产品的客户。

您可以通过认真听取他们的答案，监视他们的行为并观察他们的行为来识别您的早期采用者。这是如何做。

1.他们知道他们有问题吗？

客户访谈是第一个也是最有效的客户发现渠道。如果您正在面试潜在买家，并且发现自己正在努力解释问题，那么您是在解决人们不需要解决方案的问题（不够大），或者正在与使用解决方案的客户进行交谈他们需要什么，却不觉得有值得解决的问题。让我们举个例子。

假设您正在构建一个智能的电子邮件过滤工具，旨在通过了解用户的电子邮件使用行为来自动确定最重要和相关的电子邮件的优先级，同时阻止或标记垃圾邮件和不受欢迎的请求，公告和宣传，从而节省用户时间。您的假设是，经营中小型企业，每天收到一百封电子邮件的繁忙企业家对您的解决方案更感兴趣。

对于您的第一轮客户采访，您会发现十个属于您的假设组的企业家。您通过要求他们带领您完成一天的典型工作来开始面试。

常见的答案将包括答复电子邮件，与团队见面，与客户交谈，寻找新机会以及销售产品。这是可以帮助您识别买家的第一个答案。在大多数情况下，没有刻意提及您要为其构建解决方案的领域的受访者认为它不够重要。

在跟进问题时以及为了使您的受访者了解具体情况，您可以提出以下要求：

平均而言，您每天收到几封电子邮件？

其中有多少重要且需要在当天回答？最重要的是

您如何管理收件箱并优化检查和回复电子邮件所花费的时间？

认识到问题但已经解决了问题并且可能不考虑今天使用您的解决方案的受访者可能会在回答第一个问题时停止回答您，例如：“我有一位助手会在向我展示时负责回答我的大部分电子邮件哪些电子邮件对我来说最重要。”

早期采用者会谈论每天从电子邮件中获取多少宝贵时间。他们会提到您所有的竞争对手以及他们尝试这些工具的经验。他们将谈论竞争产品的优缺点，以及他们如何花时间寻找更好的解决方案。他们甚至会开始谈论他们希望电子邮件过滤工具可以解决其问题的内容。

识别早期采用者的第一个信号是弄清楚您的受访者是否认为有值得解决的问题。

2.他们是否分配了预算来解决问题？

如果没有，早期采用者就不会等待理想的解决方案。他们付出了更多的努力来弄清楚如何组合解决方案，即使这意味着要重新使用无关的工具。仔细聆听您的受访者如何解决他们的问题，以及他们花了多少时间和金钱。早期采用者会毫不犹豫地进行投资。如果不这样做，那是因为他们认为问题不够严重，或者即使对现有产品并不理想，也对现有产品感到满意。

要总结了解客户的预算如何帮助您确定早期采用者，您需要获得三个答案：

找不到所需解决方案的痛苦或代价是他们是否需要足够大，以至于不得不解决现有问题或试图创建解决方案来解决自己的问题？

他们是否花费时间和金钱来解决这个问题？

使用当前的解决方案会浪费多少时间和金钱？还是因为不使用解决方案而损失了多少时间和金钱？

3.他们是否尝试过购买您的解决方案？

早期采用者一直在寻找下一个更好的解决方案。如果他们知道自己有问题，并会热情地谈论它。如果他们尝试了几种解决方案并了解每种竞争产品的利弊。如果他们花费时间和金钱来测试不同的产品或创建自己的解决方案。您应该从他们那里得到两件事：

要求尝试，不要介意付费使用您的产品，即使是以其基本形式使用，或者，如果他们在产品中找不到价值，

花时间为您提供可帮助您构建更好产品的见解和反馈。

总而言之，您可以构建产品，将其出售给一百个人，获得一百次拒绝，并且仍然可以成功建立一家创业公司，这仅仅是因为那一百个未来的客户可能还没有为您的解决方案做好准备。识别并关注您的早期采用者可以使您以较少的异议和燃烧的阶段开始占领市场份额。