API如何改变您的公司

尽管API已经存在了数十年，但这些日益复杂的工具的功能现在对于企业来说是必不可少的。API已成为必不可少的结缔组织，使公司能够安全，快速地与外界交换数据和信息。如今，具有远见卓识的公司非常重视API，并加倍采用其API策略。这样做有很强的商业理由。当公司采用可靠的API策略时，结果可能会带来变革。与具有基本API管理的企业相比，具有高级API管理流程的企业的业务结果可提高47％。

有了周到的战略（一项超越技术要求的战略），公司可以利用API的几个核心优势。

推动连通性和协作

在1990年，普通企业仅使用5到10种不同的企业应用程序。快进到今天，普通企业使用近1200个云应用程序。新应用正在以前所未有的速度渗透到企业中，并且随着越来越多的公司过渡到远程工作，新应用可能会继续如此。同时，客户需要集成的体验。API是胶水，可以使这些本来没有连接和孤立的应用程序（如CRM，ERP，财务，通信和营销自动化平台）彼此通信，进而提供组织所需或期望的任何功能。借助API，即使个人在远程工作，也可以精心，策略地精心设计工作流程，从而优化生产力和影响。

尤其是在当今不断发展的工作环境中，工作流和流程都在不断变化。API有助于确保即使工作流程和流程发生变化，连通性和协作仍然保持牢固。有一个原因为什么所有B2B合作中约有50％是通过API进行的。如果公司无法访问API并且无法轻松地与您的数据和业务进行交互，则协作和连接性将受到损害，您将发现自己落后于竞争对手。

增强客户体验

我们生活在客户时代。客户要求一流的体验。一半以上（57％）停止从公司购买产品，因为竞争对手提供了更好的体验。每个客户都是截然不同的，并且具有独特的一组需求。如果不利用API的强大功能，就不可能为每个客户提供完美的共鸣体验。

通过使用API​​开放信息访问，公司可以使客户设计和定制自己的体验。可能性似乎是无限的。75％的人认为他们公司对API的使用大大改善了他们的客户体验。借助API，客户可以扮演驾驶员的角色，并确定客户旅程中的差距。同样重要的是，公司已准备好退居二线并监视API使用情况，以便更好地了解客户行为以及他们所需的工作流程和工作流程。这是一个强大而有利可图的主张，尤其是考虑到74％的商业购买者声称他们愿意为出色的体验付出更多的代价。

如果公司提供个性化的体验，则80％的消费者更有可能与公司开展业务。如果客户无法无缝集成其最重要的应用程序，他们将转向具有竞争力的选择。毕竟，现在有76％的客户报告说，将业务转移到其他地方比以往任何时候都容易。如果您没有达到要求，客户会找到替代品。

推动创新

创新是所有成功公司的命脉，而现在，比以往任何时候都更为重要。56％的客户积极地向最具创新力的公司购买商品。API使公司能够加强创新。他们使他们能够扩大业务范围，并进入原本不会被考虑的新市场（由于缺乏资源或缺乏认识）。

考虑IBM的Watson。在API之前的世界中，Watson的应用程序很可能会受限于软件和技术应用程序。但是，通过利用API的强大功能，IBM设法激发了第三方。结果？已经开发了许多新服务，包括与医疗，购物，旅行甚至烹饪有关的服务。

当今的公司需要敏捷。借助API，公司可以迅速转向新的领域，并适应不断变化的客户期望，市场动态和技术趋势。结果是改变游戏规则的。毫不奇怪，有34％的公司使用API​​来提高产品上市速度和创新能力。

企业不能轻视API策略。不幸的是，太多的API举措被视为复选框，这是向数字化转型的广泛转变的一部分。当将API计划视为单独的业务部门时，它是最有效的。理想情况下，应该有一个中央机构来监督API的设计，开发，实施和持续的增强。清晰的文档和代码示例也很重要。公司有责任维护和推广其API，制定适当的治理和认证要求，并衡量其API计划的有效性。

当企业认真对待API时，这是从数据中提取价值的最快方法。Mulesoft的研究发现，80％的大型企业（定义为拥有10,000名或更多员工的企业）每年仅通过API就能产生超过500万美元的收入。拥抱API势在必行。提供单独的隔离产品已不再足够。特别是在不断发展的商业环境中，公司必须从销售产品到销售平台都迈出一大步。