烟台高新区打造优质、高效、便捷审批服务新亮点

　　围绕深化“放管服”改革，烟台高新区行政审批服务局“加、减、乘、除”四措并施，采取提前介入、主动服务、窗口前移、服务前置的方式，上门为企业答疑解惑，指导企业完成建筑工程施工许可手续办理，时限由法定7个工作日办结压缩至半个小时以内，全面打造优质、高效、便捷的审批服务新亮点。

　　“加”码服务 服无止境

　　实施工程建设项目“导办、帮办、代办、兜办”四办机制，构建全流程全覆盖的服务体系，先后与多家企业签订《代办服务委托书》，无偿提供贴心帮办代办服务，主动做好企业审批服务的“项目管家”。聚焦“企业零跑腿”，提前介入、主动服务，窗口前移、服务前置，常态化推行“延时、预约、上门”服务，将审批服务直接送到工地现场，为建设项目开工提供了优质、高效、便捷的服务。设立“立等可取”、“集成审批”、“兜底服务”专区，简约审批流程，压缩审批时限，打造了“无障碍”审批服务环境。2020年以来，在工程建设项目领域已召开审批专题辅导会10次，上门服务12次，延时服务20余次，为14个市区重点项目量身定做了审批服务方案。

　　“减”字入手 减无可减

　　围绕工程建设项目审批全流程事项，减流程、减环节、减材料，做到能减即减、减无可减，进一步理顺办事程序，提升服务效能。首创“集约申请、集成审批”先行区，对相似、相近、关联、密切的审批服务事项有效整合，形成项目审批服务套餐，企业均可根据自身需要享受点餐式审批服务，材料、时限压减50%以上。积极推行“容缺受理•告知承诺”制，所有审批事项集体“大瘦身”，均推行“一枚印章管审批”，加速审批办结时限，目前90%以上工程建设项目审批服务进入“一小时办结”快车道，立等可取成效显著。

　　“乘”势而上 抢抓开局

　　以2021年动员大会为契机，抓好学习贯彻领会，提高思想地位，抢占改革制高点，不断乘势而上，为“十四五”开好头，起好步。围绕重点项目服务，实施工程建设项目流程再造，创新推进“预审预批+承诺制”改革，破解审批难题，高起点、高标准、高质量打造“保姆式”审批，做到审批流程最优、审批环节最少、审批时限最短，营造优质、高效、快捷的办事环境。“我们施工单位是外地的，第一次进驻高新区，他们说全国各地干了这么多项目，都没有见过办证这么快的，真是又简单、又省事。半个小时拿证，我们确实非常感谢，非常激动。”烟台京航科技创新园有限公司前期部经理郑丹说。

　　“除”疴破阻 通畅无忧

　　通过政府购买服务方式，开展区域评估，先后完成了《烟台高新区地质灾害危险性区域评估报告》、《烟台高新区环评区域评估报告》、《烟台高新区水土保持区域评估报告》、《烟台高新区压覆矿产资源评估》，破除各类评估费时、费力、费钱“梗阻”，实现区域评估成果共享、入驻项目告知承诺，为企业赢得了宝贵的开工时间。以办事企业的需求和体验为导向，改革创新审批服务模式，实现“不见面审批”，破除制约零跑腿、零见面的各种“梗阻”，打造一路无忧式审批服务环境。依托工程建设项目审批管理系统，打通建筑工程施工许可证电子证照关，建设单位只需在网上申报，工作人员即时审核形成电子证照，建设单位在企业端随时打印即用。依托“互联网+政务服务”平台，倡导办事群众采用网上咨询、电话预约、远程视频等形式，做好立项、专家论证、施工申报等工作，实现信息“多跑路”，群众“零跑腿”，足不出户即可“坐享其成”。