3种方法可以将您的销售电话结束率提高到60%
大多数人害怕销售电话,因为他们的投资回报率很低。我听说客户抱怨他们打了近100个销售电话,但只有一个人来购买他们的服务。谈论酷刑。
市场营销和销售策略师SharellWeeams表示:“完成更多销售的秘诀在于,确保您只与兴奋且愿意购买的合格潜在客户联系。通过遵循下面详述的三个技巧,您可以通过吸引更高质量的潜在客户来将您的收盘率提高到60%。”
这是Sharell提高收盘价的三个技巧。
1.明确了解您的圣杯客户
“这似乎完全是明智的选择,但让圣杯客户保持清醒的头脑将有助于您避免与无法帮助,永远无法购买的人浪费时间,”Weeams说。“首先问问自己,’我希望圣杯客户具有什么特征,以便从服务中获得最佳结果?”也许他们应该有:
具有特定技能的能力。
一定水平的知识,培训或专业知识。
实现了特定的指标或里程碑。
深入了解您所做的工作类型。
2.致电前询问正确的问题
如果您正在使用有效的潜在客户生成策略,则很可能会持续获得潜在客户。“为保护您的时间和精力,在打电话之前,请保持好奇并向潜在客户提出问题。如果您要预定在线研讨会的电话,请让潜在客户提前完成问卷调查。如果您正在社交媒体上进行对话,请通过直接消息提出问题。”Weeams建议。
要确定销售线索是否有资格安排销售电话,请提出问题以发现:
他们所面临的挑战以及他们是否需要您的服务。
他们解决问题的时间表。
他们正在寻找可帮助他们前进的解决方案类型。
如果他们拥有唯一的投资决策权。
他们是否已分配预算来投资解决问题。
Weeams说:“在前端提出这些问题将消除因浪费时间而导致的不合格潜在客户的沮丧情绪。”
3.透明
许多企业家在确实想在电话中出售服务时,似乎只是想放弃一次免费的战略会议而无意间误导了潜在客户。要提高收盘价,请确保号召性用语暗示了要约。
“您可能被教导要扩展报价,例如:’我想为您提供免费电话服务,我们将在其中发现您的挑战,规划您的愿景,并讨论如何弥合两者之间的差距。我这样做是出于我的良心,因为我知道与这些挑战作斗争的感觉,并且我想帮助您避免常见的陷阱。’虽然这听起来像是一个不错的手势,但潜在客户可能会认为您在操纵自己,因为您从未提到必须提供的服务。他们所知道的只是举手寻求帮助。这使潜在客户认为他们可以免费“动动脑筋”,当您尝试向他们出售服务时常常会被冒犯。
“最佳做法是从一开始就让潜在客户知道这是一次销售电话。合适的号召性用语可以写为:“我想给您提供免费电话,以便我可以详细了解您,您的障碍以及您希望实现的目标。如果我能帮助您弥合您目前所处的位置和您想要实现的目标之间的鸿沟,我们将讨论如何共同努力。通过以这种方式设置要约,潜在客户可以清楚地了解电话的意图。这使潜在客户可以开始准备做出购买决定,从而使您更容易完成交易。”Weeams建议。
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