品牌如何影响积极的社会变革

鉴于COVID-19大流行，全球经济动荡以及“黑人生活问题”运动，2020年的重大事件不会影响任何企业。

然而，在这样的动荡之中，大小品牌都有机会在其社区中创造积极的变化。例如，包括Ben＆Jerry’s，Netflix，迪士尼和Nike在内的一些品牌已经进入社交媒体，以表达对BlackLivesMatter的支持。

但是消息传递是不够的。现在是时候认真考虑采取行动了。

如果您担心积极地为未来而努力，声称您的支持会失去您的客户，那么您应该知道，实际上，许多客户期望品牌在社会问题上持立场而不是保持中立。根据爱德曼（Edelman）的一份报告，有56％的调查参与者认为品牌有责任大声疾呼反对种族不公的现象，而60％的受访者期望品牌积极投资于为消除这种不公现象而努力。

除了在您品牌的社交媒体页面上发布#BlackLivesMatter之外，还准备采取其他措施吗？您的公司可以通过以下四种方法来充分利用其金钱，时间和精力。

1.把钱放在嘴里。

首先：捐赠。使用公司的资源来支持正在做实际工作的其他人员和组织，以进一步推动您成为冠军。知名品牌正在为目前在全球关注的最前沿的原因进行大量捐赠。Netflix的首席执行官里德·黑斯廷斯（ReedHastings）表示，他将提供1.2亿美元，以资助几所历史悠久的黑人学院和大学的奖学金。雪佛龙公司，菲律宾可口可乐公司和杰夫·贝佐斯都已承诺捐赠数百万美元，以支持必要的工人，食品银行以及受COVID-19大流行影响的其他人。

一些品牌也正在帮助客户捐款：Chipotle将向全国城市联盟捐款50万美元，但它也将使客户在付款时四舍五入以同一原因捐款。如果您的公司有数百万美元的捐款，那就太好了。但是，即使您没有那么多现金，您仍然可以通过寻找一家本地组织来为自己的财产提供支持，从而有所作为。

2.寻求有效的伙伴关系。

接下来，看看您的网络，看看如何通过伙伴关系扩大影响范围。

DentsuAegisNetwork旗舰公关机构Mitchell的首席执行官SarahClark说：“不要自己解决大问题。”“让您的客户，供应商和其他利益相关者参与创建解决方案。弄清楚如何扩大自己的努力以获得真正的动力。”

在追求社会变革方面有很多与他人合作的机会。聚集一群当地企业共同筹款或创建奖学金基金。与您所在地区的公益组织合作，并使用您的平台和资金进行推广。找到需要志愿者的组织，然后建立一个计划，您的员工可以在其中注册以填补这些空缺。就像Clark所建议的那样，将它们用作跳板，与您的团队和利益相关者一起确定您的品牌可以追求的伙伴关系。

3.照镜子。

捐款吗检查一下合作关系？检查一下全做完了？没门。如果您确实想采取有意义的行动，则需要审视并确保您的公司反映出您所支持的价值观。否则，您的消息传递可能会变得空洞，就像巴黎欧莱雅2020年6月的帖子一样。

在该公司宣布“与黑人社区保持团结”后，一位大使与该品牌的关系在她于2017年反对种族主义时被解雇，并回击说欧莱雅的职务“令人振奋”。

如果您支持与“黑人生命至关重要”运动保持一致的组织，请确保在自己公司中将多样性，公平和包容性（DEI）放在首位。查看您的董事会和领导团队，确定它们是否反映了这些组织所争取的未来。如果没有，请考虑请一位专家来帮助您实施公司变革。

如果您支持采取行动应对气候变化，请持续采购产品。在大流行期间向一线工人捐赠资金或物资吗？确保您自己的员工还享有健康福利，带薪休假以及所需的支持。

4.保持战斗。

如果您在一次全国性或全球性对话中一次发表声明和捐赠，然后再也没有提及它们，那么您的客户（以及员工）将知道这些行为不是真实的。积极的社会变革是一个漫长的游戏，即使要在您自己的组织内部进行持久变革也可能需要时间。这意味着一次性活动或大笔捐款之类的快速解决方案将无法实现。

相反，您需要在业务计划中做出努力。当您计划明年的预算时，请先包括您的捐款，而不要等到季度末剩下的钱就捐出去。将关于可持续发展的DEI讨论或对话作为每个董事会会议议程中经常出现的部分。

从那里开始，在每次举行的公司范围内的会议中，报告您为实现积极的社会变革所采取的措施，从而使公司负责。

如果您想使用品牌的平台来分享支持积极变革的信息，则需要采取行动。在Instagram上张贴一个黑色方块将无助于解决任何问题，但捐款，合作关系，内部变更和长期计划将可以解决。您的客户将感谢您对事业的奉献，您将帮助您的城市，国家和地球仪成为所有居住在那里的人们的更美好的地方。