首席营销官头衔和角色的新观点

作为调查首席营销官头衔的系列文章的一部分，我向SEBAInternational的执行合伙人KateBullis寻求了见识，SEBAInternational是一家专业猎头公司，专门研究金融稳定性（财务，风险管理和审计）这两个领域，投放市场（营销，销售和策略）。

金伯利·惠特勒：凯特，首席营销官（CMO）的职位今天意味着什么？

凯特·布利斯（KateBullis）：鉴于角色的发展步伐以及CMO可以而且应该负责的职责范围，CMO头衔在当今意味着很多。从品牌，经验到成长，现代化的CMO在职位历史上比以往任何时候都更为广泛和负责。然而，这正是造成混乱的原因。由于角色在过去十年中发展如此迅速，因此其他C-Suite和董事会很难获得一致的期望值。各个公司的教育和优先事项是如此不同，以至于首席营销官可能看起来完全不同，并且负责不同公司的事情。没有一致性或单一定义。

惠特勒：根据您的经验，CMO领导成功的营销部门并推动利润增长必须具备哪些关键技能？

布利斯：首先要有战略和远见。这就是为什么首席市场官这个称呼在今天变得更有意义。策略和远见-阅读和建立市场的能力-在我看来，首席市场官和首席市场官之间的最大区别。追随者第二。事实证明，聘请和培养优秀运动员才能真正实现这一愿景的能力对成功至关重要，因为首席营销官不应该进行营销，营销团队应该这样做。最后，进行变更管理。今天，没有CMO能够照常营业或维持现状。得益于数字和数据创新，企业的需求每天都在增加，客户的期望每天都在增加，CMO能力也越来越大。CMO必须是重大的变革领导者，才能不断有效地领导所有人。

惠特勒：您是否看到营销领导者客户在寻找其他头衔？

布利斯：有时。例如，我们已将许多CMO定位于结合品牌，经验和增长以及销售和客户成功等要素的职位。这些汇总角色通常称为COO，CRO或首席客户官。这就是说，我怀疑故意寻求这些更广泛角色的CMO这样做是因为他们不认为自己有能力担任CMO角色，而没有战略影响或承担责任。如果更多的公司和董事会采用这种新的，战略性的，明确的CMO定义，将会有更多的专业人员兴奋地留在原地，而CEO将发现他们比以往任何时候都更有价值。