乔伊·希利(Joey Healy)的眉毛工作室发展迅速 这是他如何开发有利可图新收入来源
当COVID-19危机席卷纽约市时,眉毛造型师JoeyHealy知道他必须迅速做出反应。由于冠状病毒病例在当地激增,他决定在市政府授权前三到四天关闭位于曼哈顿大学广场的实体沙龙JoeyHealy眉毛工作室。
但是随着危机的继续,Healy想知道他成立于2009年的公司如何在没有客户进来的情况下生存下来。Healy将自己的业务发展为收入达100万美元的单人运营商,他曾在上东区从一个公寓到另一个公寓曼哈顿的客户服务行,并与多家沙龙合作,扩大了沙龙范围。沙龙的设计师对他作为承包商的造型方法进行了培训。最终,他意识到要发展自己的业务,他需要聘请设计师担任员工,并且在2015年租用沙龙后,将眉毛工作室扩大到了六人一组。
当他因大流行而关闭商店时,一切都在一夜之间发生了变化。希利不得不解雇除一名雇员以外的所有雇员,一名在家工作的助手。他的业务被认为是“第三阶段”业务,并且直到7月6日他才能与客户合作,前提是政府法规在此后一直保持不变。同时,他已尽力准备当天的工作,准备了口罩和温度计等用品。他说:“世界是不同的。”“我们必须适应。”
流行病使乔伊·希利(JoeyHealy)不得不重新改造乔伊·希利(JoeyHealy)眉毛工作室时[…]JOEYHEALY眉工作室
为了生存,他试图利用现有的大部分收入来源,例如自己的化妆品系列,并推出了Zoom咨询服务。尽管目前总体销售额大幅下降,但他的在线销售额创下了新纪录。他说:“我在3月,4月,5月和6月的网站销售从未如此高。”
Healy通过专注于客户的需求,在困难时期不可避免地因企业所有权的情绪起伏而保持积极性。他的行销强调了许多已经意识到的事情:即使您不经常出门,自我保健也很重要。他的行销重点是以下讯息:“您经历了很多事情。这是你应得的。”
随着全国各地的一些企业重新开业-随着州内案件的增加,另一些企业又被关闭-Healy的创造性思维为那些寻求如何生存和发展的想法的实体企业的所有者提供了灵感当前的商业环境。他说:“多元化是关键。”
这是他的方法的关键要素。
专注于现在可能发生的事情。尽管亲自设计一直是他的主要收入来源,但希利接受了关闭期间无法使用的样式,并专注于寻找替代方案。
幸运的是,当他建立自己的眉毛业务时,他开发了一条小型化妆品系列,并通过外包制造商生产。他通过自己的网站,自己的商店和精选的其他零售商店售出了约20种商品,但是却没有时间全力以赴。
大流行爆发时,希利意识到自己库存的化妆品库存对企业的生存至关重要。“我看着那些产品,然后想,’这将是唯一的途径。我的工作将是销售这些产品,以使我的生意持续发展。”
拥有大量库存的希利(Healy)在3月份进行了一次销售以筹集现金,并提供15%的折扣。即使他的收入不再通过商店进帐,这也帮助他解决了当月仍需支付的费用。希利说:“这对我们来说是一条生命线,当我们踩水以帮助我们前进时的一种漂浮装置,”希利说,他充分利用了这一收入来源。
为了最大限度地提高销售额,Healy确保在网上以最好的方式展示化妆品。他说:“我聘请了一位非常出色的摄影师,以独特的方式拍摄产品。”“她能够在自己的公寓里射击。她拍摄了所有新产品的图片。”这使他能够跟上支出的步伐。
充分利用社交媒体。由于许多妇女对她们现在无法完成眉毛感到沮丧,希利意识到有很大的机会通过社交媒体为她们提供帮助。他在自己的公寓工作,为Instagram和TikTok拍摄了30秒的眉毛教程,并在相关时提及了他的产品。他说:“我们的客户现在不能坐在眉头造型的椅子上。”“社交媒体让他们参与其中。”
自从他在2011年开设帐户以来,他的Instagram帐户已发展到96,000个,这对产生销售产生了影响。“当我有话要说时,该平台为我提供了扩音器,”他说。
创建虚拟收入流。Healy还推出了一项新服务,客户可以发送眉毛图片,并获得15分钟的有关如何镊子和修剪眉毛的咨询。希利说:“有时候我们会一起眉毛。”
这提供了额外的现金流量。Healy在Zoom上与他的虚拟约会收取100美元,与一位造型师收取50美元,允许客户通过其网站上的标签预订约会。客户可以得到带有颜色编码的经过编辑的图像,他们可以用来指导自己的居家风格。他说,到目前为止,他每天都在被预订。
沙龙再次开放后,Healy计划继续提供这项服务。他说:“我在伦敦,巴黎,迪拜和澳大利亚有客户,他们一直想获得JoeyHealy的经验,却没有能力。”“现在,我在客厅里,和他们谈论他们的眉毛。”
最大化媒体曝光度。Healy的公关人员是Healy的一项重要投资,他的公关人员帮助他在《Health》和《RealSimple》等主要杂志上以及在《GoodMorningAmerica》等节目中获得曝光,他在其中提供了有关如何在家修饰和修饰眉毛的技巧。每次接受采访时,他都会提及诸如GroomingDermabladeTrio之类的产品,这是一套必不可少的工具,其中包括剪刀,刷子和镊子。他经常提到的内容引发了如此多的销售,以至于他几乎一度用尽了剪刀。
他的公关人员安排的一种特别成功的公关类型是通过Instagram收购。Healy基本上是客座编辑一家主要时尚杂志的Instagram页面。他已经完成了对《诱惑》和《CNN强调》的收购。
他说:“我们有很多部分协同工作以传达我们的信息。”
如果可以,请采取DIY方法。通常,对于企业所有者而言,最好坚持自己最擅长的事情,并聘请专家来完成专门的任务,但是这种方法并不总是适用于经济危机,因为这可能难以负担您需要的每位专家。为了削减成本,Healy于3月下旬终止了与管理自己的Facebook广告的数字营销机构的合同。他和他的助手自学了如何处理公司的数字广告,这样他们就可以继续从中受益。他说:“Facebook非常复杂,但是我们已经能够弄清楚。”
他们还确保保持每周发送大约两次的电子新闻稿,这也有助于产生销售并保持他的业务优先,因此,他们知道他的团队将在他重新营业时等待他们。他说:“人们想要照顾自己,并在生活中拥有美好的事物。”对于许多人来说,在艰难时期尤其如此。
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