企业领导者现在应该采取的3个步骤

当企业考虑在大流行期间重新开放时，领导者正在分三个阶段进行工作：保护，稳定和恢复。关键的第一步是保护员工和企业免受直接健康威胁。接下来，公司评估并稳定可用资源以满足不断变化的需求。而且，高管们必须为长期计划，在可能的情况下在可能的情况下重建业务，并着眼于恢复。

恢复阶段可能是最棘手的。在异常情况下，企业如何建立正常的节奏？它从关键位置数据和有效的通信开始。

在每个阶段，企业都在使用具有位置智能功能的信息中心来指导管理层，客户和员工。所有利益相关者都可以使用信息中心（例如仪表板，网站和地图）来调整计划和流程以适应当前条件。

例如，公司必须与员工进行沟通，以确定上班的健康状况和准备情况。在许多情况下，员工是通过移动设备提交此信息的。地理信息系统（GIS）技术自动将这些数据放在智能地图上，从而在整个组织中进行实时共享。GIS是业务信息中心的平台。

GIS还提供了对企业的全面评估。在大流行期间，该技术可帮助高管可视化员工的地理环境。有些甚至使用操作数据来增强这些智能地图，例如客户在哪里使用产品和服务，以及这些习惯如何响应危机而改变。该信息可帮助高管配置其公司以满足不断变化的消费者需求。

麦肯锡公司最近的一份报告描述了一家领先的北美零售商如何通过其网络转移库存，以满足特定地区某些产品的需求。一些零售商甚至重新分配其销售人员，以在最需要的地方提供覆盖，此过程需要快速响应的入职和交叉培训。如果没有位置数据来通知决策，那么所有这些活动都是不可能的-无论是在整个网络还是在超本地级别。

一瞥恢复

随着重新开放努力的进行，公司还计划进行大流行的最终恢复阶段。高管正在利用关键位置情报来调整其运营。

作为一个假设的示例，考虑一家生产消毒产品并为设施提供现场清洁服务的多州公司。它对这种大流行的最初反应可能是通过对工人在其手机上完成的每日调查来获得对雇员位置和健康状况的基本了解。高管可以监视信息中心以收集此信息。同一中心还可以向工作人员提供有用的信息，包括本地资源的近乎实时的地图，例如医疗机构和仍在其所在区域营业的企业。

同时，公司的运营经理确定客户群中哪些组织仍在运营。作为必不可少的企业，医院和医疗机构将不仅仍然需要对产品和清洁服务进行消毒，而且可能比平时需要更多的服务。但是，饭店和教育机构至少在短期内不会要求公司提供服务。因此，该公司的高管将希望重新分配资源以服务于医疗保健部门，并消除业务中断。

GIS为公司提供了一种可视化并执行这些计划的方法。该公司创建具有重叠信息层的智能地图，以帮助经理制定资源决策。一层显示高需求客户站点的位置。另一个显示每个区域配送中心的产品可用性。第三个展示了可用人员可以在哪里提供现场清洁服务。所有这些数据都是由信息中心收集和组织的，从而为快速决策制定了集中的洞察力资源，以解决这些运营挑战。

随着时间的流逝，同一枢纽反映了不断变化的状况。只要学校保持关闭，医疗保健客户将继续需要支持，教育部门也将不再需要洗手液或清洁服务。但是，办公楼占据灰色区域。尽管它们可能暂时关闭，但有些将在几个月后重新开放。他们不仅需要洗手液和清洁服务，而且比以往任何时候都需要这些服务。该地图将帮助公司尽可能地将人员转移到最需要这些服务和用品的地理区域。

随着这种重新分配的继续，高管开始制定公司恢复的计划。这将需要灵活性和远见。服务，产品，人员，设施，分销渠道—在COVID-19危机改变的市场中，都需要重新检查。地理洞察力将为从公司的高水平生存策略到地面决策的所有信息提供帮助，例如确定卡车司机在交付产品时需要口罩的区域。

未来的计划

这家公司可能是假设的，但教训是普遍的。在全球范围内，每个业务部门的管理人员都在努力了解需求并相应地转移员工和资源。具有积极GIS领导能力的组织将能够在单个信息中查看所有相关信息，这些信息可跟踪业务的运行方式以及需要在何处进行调整。

每天，我们所有人都在努力了解大流行的全部影响。我们知道，公共卫生方面的重要进展将有助于促进经济复苏。企业领导者必须保持敏捷并响应市场指标，包括政府指导方针，公众舆论和客户需求。借助位置情报，管理人员可以评估每个市场（甚至每个社区）的发展周期，并将业务复苏与该地区重新投入市场的意愿联系起来。