这位前科技企业家如何在困境中的幼儿园领域逆势发展

冠状病毒大流行引起的破坏使英国成千上万的托儿所陷入困境。Ceeda的研究表明，夏季托儿所的入住率仅为48％，而2019年春季的平均比例为77％。许多人正面临永久性关闭。

但是，一名托儿所经营者逆势而上，无视Covid-19带来的96％的入住率。Fennies苗圃小组由StevenFenn和他的苗圃实践者妻子Sarah于1992年创立，并在伦敦南克罗伊登开设了第一家工厂。

Fenn之前曾担任工程师，然后在1990年代初涉足技术领域。三年前，他出售了最后一家技术外包公司，并决定将所有精力都集中在苗圃业务上，着手进行雄心勃勃的转型和扩张之旅，使整个业务规模和收入翻了一番。

该集团成功的关键在于其以技术为导向，以质量为导向的议程和新颖的管理标准，这些标准不仅使孩子们受益，也使他们的父母受益，导致一些人将苗圃品牌“SohoHouseforkids”称为“苏荷之家”。

未成年苗圃已成为近年来的商业商品。随着政府为未成年男子提供普遍的育儿补助金，该部门对企业而言已经成熟，并充斥着寻求保证金，削减成本的投资者现金。

但是，Fenn的主要目标是基于保留内部运营托儿所的所有要素的策略来创造优质的托儿所体验。从营养学家和厨师准备的健康餐食到清洁，招聘和教育团队，该团队已为每个部门建立了内部专家部门，以保持责任心并提供最佳结果。

该公司现在在英格兰南部拥有11个基地，年营业额达1400万英镑。事实证明，非常规的托儿所管理策略对于在锁定期间使所有11个站点保持开放以主要满足关键工作者和有特殊需要的孩子的需求至关重要。

芬恩说：“在过去三年中，我们收购并开发了三个新工厂，为这些项目共投资1000万英镑，同时又投资了400万英镑，使现有工厂达到我们最新工厂的标准和规格。方案。”

扩张带来的最大挑战是改变传统的呆板文化和精神，为此，任命了一个新的高级管理团队来监督所有部门的重大重组，并重塑整个品牌的成功文化。

“通过为个人提供持续的培训和发展，我们的管理团队可以更有效地支持一线苗圃团队，并为他们提供履行职责所需的工具和支持，”Fenn说。“我们的结构确保了我们从托儿所经理那里删除了操作任务，因此教育仍然是首要重点。”

围绕技术的创新是业务转型的基础，而技术是竞争激烈的市场中的关键差异因素。Tapestry是一本在线学习杂志，用于跟踪孩子的进度，还使父母能够监控孩子在活动，运动，饮食和休息方面的活动。在COVID-19最黑暗的时刻，员工福利应用程序的开发帮助提高了员工士气，同时分享了卓越实践的例子；早期儿童保育管理的关键要素。

“在内部，我们的员工应用程序使员工可以访问公司新闻，培训和发展机会，政策，程序以及学习思想，”Fenn说。“在整个大流行中，这给他们提供了持续培训和福祉支持的宝贵经验，这有助于他们继续受到刺激和参与。”

Fennies还开发了质量保证应用程序，允许其所有托儿所经理通过一系列内部评估来确保托儿所达到高标准。

Fenn说：“质量改进是朝着提高质量的过程，涉及团队合作，承诺和对实践的彻底自我检验。”“质量保证是质量改进的一种特殊类型，它提供了可衡量的证据，表明托儿所已经在一系列商定标准上取得了实质性进展。”

与其他许多早年企业不同，Fennies采用严格的出勤策略，该策略在帮助孩子入学准备和从小培养社交技能方面已被证明是成功的。

成为苗圃业的企业家并不适合胆小者。除了建立后勤团队，吸引和留住最优秀的人才以开展业务方面的挑战外，政府资金，雇佣法和EYFS（早期基础阶段）框架的发展也发生了立法变化，例如专注于幸福感。

英国的托儿所行业在低端市场将失去大量业务，因为父母为政府负担的所有五岁以下未成年人提供的15至30个小时的免费工作时间超出了收费标准，这让他们苦苦挣扎据业内人士称，由于冠状病毒大流行以及规模较小的医疗服务提供商面临的财务负担增加，该设备将在9月份停止运营。

但是，芬恩并不畏惧。他说：“我们对已经制定的增长计划感到非常满意，并在合作伙伴公司OrigenDevelopments的支持下，我们有望每年再增加四个地点。”