当非营利客户的销售陷入困境时 这些企业家将他们的商业模式颠倒了

大约在一年前，在大流行之前，乔什·克里格曼（JoshKligman）和杰夫·拉姆（JeffRum）推出了一项订阅服务，该订阅服务带有一个软件工具，可以帮助非营利组织创建数字年度报告。他们足够恰当地命名为马里兰州贝塞斯达的公司，每年。

然后三月进来，他们撞墙。克利格曼说：“我们冷淡地呼吁销售，并不断听到答复，例如，我们不知道预算的下一步是什么。”几周后，朗姆酒提出了一个建议：在当前的气候下，他们不得不重新调整自己的旧商业模式并尽快实现。

仅收费高级服务

起初，他们考虑降低价格。然后他们想到了其他事情：使用该软件工具创建年度报告，无需支付大约900至2,000美元的年订阅费，而是免费的。只有高级服务（例如咨询服务和副本编辑）才需要付费。（咨询服务的费用：一年10小时的服务费至少为900美元；用于编辑最多包含八个部分的数字报告的副本为500美元）。

联合创始人最初是在一个基本前提下成立公司的：大多数非营利组织花费大量时间和金钱为捐赠者和其他人制作年度报告。它通常用于市场营销，通常无法充分展示结果。为什么不帮助非营利组织创建带有大量花哨功能的数字报告，例如民意测验和视频，这是基本pdf无法包含的引人注目的功能？9月，他们推出了这项服务。

然后，科维德（Covid）大受打击，正如克利格曼（Kligman）所说，“非营利组织陷入停顿。”4月中旬，星期五晚上，联合创始人决定改变他们的商业模式，向所有人免费开放年报制作工具。在紧张的六天里，他们敲定了细节，准备在5月5日（周二）公布新计划。

为了宣传这种新方法，Kligman和Rum专注于诸如共享社交媒体内容之类的廉价举措，并与协会高管协会和其他团体合作，通过年度报告举办有关非营利性数字故事讲述的免费网络研讨会。“我们也很幸运，”克里格曼说。这是因为，5月份，Globalgiving.org网站将它们列入了非营利组织的免费顶级资源列表中。

更多用户

事实证明，这些变化已获得回报。根据Kligman的说法，该公司在Covid之前有15个订户。他说，现在，“我们有数百个客户。”目标是在未来三年内在全球范围内注册250,000名用户。为此，联合创始人处于筹款活动的中间。他们还正在考虑加入几个加速器中的哪个。

根据Kligman的说法，他们可能会以象征性的费用提供具有额外功能的升级。其中可能包括更多字体选项，其他协作工具或新的分析功能。但是，没有计划更改免费访问策略。他说：“现在每个人都在寻找虚拟解决方案。”“而且我们可以专注于销售优质服务的收入。”

他说：“我不会再选择时间开展这项业务了。”