7名商业领袖如何在COVID-19期间重新定义协作

在COVID-19大流行初期，几乎所有工作人员都转向远程工作，这迫使组织改编其协作流程或灭亡。在此后的几个月中，企业领导者不仅要努力维持生产力，还要维护公司文化，同时要领导分散的团队克服更大的不确定性。

现在，随着一些员工回到办公室而其他员工留在家里，协作流程必须继续适应。我最近与七位高管和企业家进行了交流，讨论了过去几个月来公司内部的协作发展情况以及他们为未来工作做准备的方式。

1.PureWeb首席技术官JamesHenry

创建有效的完全远程组织的第一步是确认可以做到。作为技术主管，亨利知道远程工作对于他的开发人员和工程师团队是一个可行的选择，但是他和PureWeb的其他领导者不确定其他业务部门将如何适应。他们感到惊喜。亨利说：“虽然性格内向的人已经喜欢在家工作，但性格外向的人却不愿。”“现在我们所有人都必须离开了一段时间，性格外向的人已经使用他们将用于业务的工具进行调整，以便与同事进行社交互动。”

他将定期安排的团队活动（即使没有什么新消息宣布）归功于保持团队成员之间的凝聚力。从长远来看，亨利预测所有组织，包括他自己的组织，都将不得不尝试不同的方式来容纳至少部分处于偏远状态的团队。其中很大一部分是将技术既作为工作工具又作为水冷却器的连接源。他说：“确保存在一种角色来设定放松的心情，并举行没有业务议程的视频会议，但其唯一目的是休闲聚会和虚拟的欢乐时光。”通过即使在不工作时也保持联系，我们可以促进高质量的沟通，使我们在工作时更加有效。

2.Uassist.ME联合创始人AlfredoAtanacio

远程工作对每个人的影响不同。知道了这一点，Atanacio和他的团队实施了一种跟踪员工情绪的工具，以便他们可以主动解决员工的焦虑和担忧。他说：“作为领导者，除了跟进项目和业务任务之外，我们还需要跟进人们在这些艰难时期的情绪和情况。”幸运的是，现代技术使这成为可能。

Atanacio和他的团队计划在大流行尚未结束的情况下继续进行远程工作，并决心继续加强其远程能力。该过程的一部分涉及收集员工的意见，包括他们对组织领导力的想法。阿塔纳西奥（Atanacio）认为建设性的批评对于增长至关重要。他说：“邀请并欢迎反馈，与员工定期举行虚拟会议，并鼓励他们就公司和我们所面临的状况提出棘手的问题。”通过促进领导层和员工之间的透明对话，公司可以避免不必要的工作场所闲话的负面影响，同时确保员工认为自己的观点得到了重视和重视。

3.Coolfire首席执行官DonSharp

“永远不要浪费良好的危机。”这是夏普和他的团队在大流行开始时就肩负加强其业务各个方面的使命时所采用的理念。他们意识到长时间的完全远程工作会对公司文化构成重大威胁，因此他们迅速实施了旨在保持员工身心健康的计划，并开始重新考虑组织沟通。他说：“过去通过快速的走廊对话完成的工作现在需要具有更多的结构，”“通过定期状态检查和会议来提高项目可见性，以确保战略一致。经过几次会议之后，请确保人们从那时开始就获得了价值。如果没有，请进行迭代和改进。”

夏普有信心，从公司远程工作能力投资中获得的短期收益将对业务产生长期的积极影响，最终使Coolfire更加敏捷和灵活。夏普说：“没有人计划发生如此严重的危机，但现在是摆脱脆弱的四处走动文化的时候了，后者困扰着许多办公室以推进工作。”当前的情况不可避免地揭示了您自己公司过去所依赖的流程和系统中的弱点。同时，它也显示了改进的机会。不要让他们浪费。

4.成长网站联合创始人TimBarber

随着许多公司争先恐后采用数字优先协作模式，Barber和他的团队感到很幸运。他们已经在远程工作了多年，并对他们的流程将继续支持完全远程的业务环境充满信心。使他们感到惊讶的是远程交互的性质如何发生了变化。简而言之，他们变得更加人性化。“与以往相比，我们的对话主要集中在工作任务上，而现在，彼此关心和关心的新的潜在潮流是新的。”Barber说。“这场危机使我们有机会变得更加人性化，这是数字优先协作中的巨大挑战。”

在一个有点违反直觉的发现中，他的团队发现他们可以通过自动化消除与工作相关的互动，从而为社交互动创造更多机会。他说：“在会议或电话上查看清单之前，现在我们使用Notion按照我们的步调在清单上签名。”“在以前，如果程序员推送了新的代码块，他会向团队其他成员发送Slack消息或电子邮件-现在我们的代码库会自动执行此操作。”通过自动化围绕工作的沟通，当需要讨论真正重要的事情时，团队可以进行更周到的交互。理发师认为，大流行实际上可能最终成为商业世界中极为积极变化的催化剂。

5.Coplex首席执行官BrendaSchmidt

虽然在COVID-19到来之前，Coplex的文化围绕透明和协作而建立，但Schmidt说，在过去几个月中，透明实际上在增加。“当我们开始远程工作时，我们需要更加坚定地支持我们的文化并在我们与身体保持距离的同时保持联系。她说：“由于非正式办公室的对话已不复存在，我们还需要互相沟通。”为了促进其他沟通，她的公司围绕员工的激情和兴趣创建了Slack渠道，人们可以在其中共享想法，照片和有趣的链接。此外，CoplexCultureCrew还组织了公司范围内的常规虚拟活动，这些活动将团队成员召集在一起，目的是进行社交互动而非工作。

施密特（Schmidt）发现，一些员工由于在家中经常出现的工作而难以兼顾照顾者的更多责任，因此更容易不知所措或精疲力尽。她说：“这次向我们展示了灵活的工作安排对于提高员工满意度和生产力至关重要，但要经常与各个团队成员进行检查，以找出阻碍因素和问题所在。”当每个人在身体上分开时，很难知道某人何时在个人或专业上挣扎。当我们接近新常态时，企业领导者必须努力使员工不受距离的影响。

6.SabrinaBow，编。D.，LumenNetwork执行董事兼联合创始人

由于许多员工被迫在家中承担其他责任，Bow和她的团队一直在寻找方法来确保每个人的时间和才华在工作时间内得到最大利用。在她看来，领导者在过渡到远程工作环境时可能犯的最大错误之一就是假设团队成员始终可用。她发现简单的操作（如按计划开始和结束会议，以及在接听电话之前分配会议议程）可以在此艰难的时期内大大减轻压力并保持生产力。

作为一家致力于在教育生态系统中增加利益相关者之间的联系和沟通的公司的领导者，鲍尔认为大流行病增强了其团队的目标意识。“远程工作的敏锐眼光使对强大工具和扎实的组织流程的需求成为人们关注的焦点。我们坚信要实践我们的讲道，并且已经接受了“随处可见”的工作范式。通过从团队的多元化中汲取力量，并不断努力确保价值观，规范和公司文化的其他组成部分保持一致，Bow充满信心LumenNetwork将为未来的工作做好准备。

7.EOSWorldwide总裁兼集成商KellyKnight

在大流行带来的灾难中，奈特（Knight）惊讶地看着她的团队的反应，因为员工们互相帮助，同时也向需要帮助的其他人伸出援手。她说：“我们转向外部，领导并支持各种企业家和领导团队解决最紧迫的业务问题。”“许多公司都分享说，如果不使用EOS，他们的组织将无法在危机中幸免。”这就是她继续为未来的挑战做好业务准备所需的全部动力。

奈特说，在危机时期，企业领导者必须在信念与纪律处分之间取得平衡，既要坚持两者，又不要混淆两者。她说：“我们永远不会屈服于这样的想法，但我们也知道我们必须迅速引导业务以生存下来。”尽管在大流行之前，远程工作是EOS的常态。，强化组织愿景的需求已具有新的意义。奈特说：“获得实现目标的动力。”当每个人都在同一页面上并且知道他们在组织中的角色时，距离不再是障碍。

COVID-19大流行将过去，但其对我们工作方式的影响将持续。无论您现在的业务结构如何，要在新常态下进行有效的协作，都需要周到的领导才能以及快速失败，学习和适应的意愿。希望这些业务领导者提供的经验教训可以为您为组织的未来工作做好准备。