海南电网推出多项举措缩短办电时长、降低办电成本

　　2021年起，南方电网海南电网公司将充分利用数字电网平台，推行全省“一网通办”，客户在报装时仅需向供电企业提出开户申请即可“一键式”完成电力接入。

　　1月22日，记者从海南电网五年优化电力营商环境举措新闻发布会上获悉，海南电网将通过进一步缩短办电时长、简化办电流程、降低办电成本等十个方面共28项举措，全面构建现代供电服务体系。到2025年，海南将全面实现低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、零投资”和高压客户用电报装“省力、省时、省钱”服务。

　　据了解，海南电网公司将优化建设线上智慧营业厅，用户可通过“南网在线”、96698供电服务热线、微信、支付宝等线上渠道，实现办电不出门，手机一点办通的服务。

　　同时，2021年可实现全省低压非居民(小微企业)办电时长最短可压减至3个工作日内接电;对部分园区的10千伏单电源业扩报装客户取消“客户确定供电方案/答复供电方案”环节,实现高压办电环节压减至2个。

　　此外，海南电网公司将全面减少客户带电作业费用，对于高压客户，按照安全、经济和实用的原则确定电源接入点，持续推广临电租赁共享服务，通过供电设施以租代购等方式满足客户临时用电需求;对于居民客户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民客户确保做到办点“零投资”。

　　随着海南自贸港建设不断推进，各类基础设施建设加快，大批的项目落地开工，都对减少停电时间提出了要求。为进一步的提升供电可靠性，海南电网在《五年优化电力环境专项行动方案》中明确，到2025年，海南省将实现全省年户均停电时间不超过3.5小时，海口、三亚户均停电时间达到国内一流水平的目标。企业方面，对全省11个重点产业园区开展专项规划，2025年11个重点园区停电时间降至5分钟，达到国际一流水平。

　　为让百姓用电更省心，海南电网将通过多种渠道进一步提升供电可靠性。2021年将全面推广无人机自动巡视、智能配电房等新技术、新方法，逐步实现“机器代人”，持续提升配网智能化运维水平。