以智能科技驱动服务创新 去年同程艺龙度收入60.9亿元人民币

3月20日，同程艺龙（0780.HK）发布了2018年的年度业绩公告。公告显示，按合并基准，同程艺龙2018年度的收入为60.9亿元人民币，同比增长16.5%；经调整的净利润为11.4亿元人民币，同比增长66.8%；经调整净利润率由2017年的13.1%上升至2018年的18.7%。
​同程艺龙2018年净利润11.4亿元同比增长66.8%
自2018年3月完成合并后，同程艺龙的交通、住宿及其他出行服务的整合效果超预期，协同效应得以显著释放，成长为服务品类齐全的一站式出行平台。2018年度，同程艺龙交易额达到1,315亿元人民币（合并口径），同比增长28.5%。
MAU达到1.75亿，在非一线城市取得显著优势
受益于小程序战略和服务体验的持续提升，同程艺龙的用户规模稳步增长，用户数量及粘性显著上升。截止2018年12月31日，同程艺龙的平均月活跃用户数为1.75亿，同比增长44.6%；2018年平均月付费用户达到2000万，同比增长28.2%，凭借一站式平台策略的成功实施，2018年同程艺龙的用户留存率达到67%。
根据第三方微信小程序排名平台阿拉丁指数显示，同程艺龙自2018年9月起，连续四个月荣获“月度微信小程序TOP100榜单”榜首，并获得了2018年阿拉丁「年度最佳小程序」大奖。借助于快速增长的小程序平台，同程艺龙得以在低线城市的拓展中获得显著优势。截止2018年12月31日，同程艺龙约85.4%的注册用户居住在中国非一线城市；此外，就同程艺龙从微信新获得的付费用户而言，来自中国低线城市的用户占比由2018年1月份的54.9%上升至2018年12月份的64.3%，2018年全年平均为61.1%。有数据显示，2017年非一线城市居民的旅行开支占中国旅行开销总额的89.7%，整体旅行开支预计2017-2022年复合年增长率达11.7%，较一线城市高出6.3%。
以智能科技驱动服务创新
由于同程艺龙不断投资技术基础设施，在过去一年中服务自动化水平进一步提升。按合并基准计算，2018年通过直连自动执行的交易数量占合并机票订单约95%的比例，占合并住宿间夜约80%的比例。
据了解，借助大数据及人工智能科技，同程艺龙在过去的一年里持续优化用户体验，推出了多项基于智能化技术的服务及产品创新。在自主开发的“慧行”系统支持下，同程艺龙向用户提供铁路、飞机、汽车及轮渡产品组合的智慧出行选择；在机票预订服务中，同程艺龙推出的“如来”系统能够智能满足不同用户的需求；此外，同程艺龙还推出了“智慧酒店”方案，让用户在试点酒店的预订、入住、住宿及离店全过程尽享先进技术带来的益处。
由传统OTA向ITA（IntelligentTravelAssistant，智能出行管家）转型是同程艺龙的既定战略，以智能科技驱动服务创新的战略使同程艺龙收获了市场赞誉。2019年3月12日，由全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)发起的“2019中国新经济创新势力榜”上，同程艺龙获评“最值得信赖出行平台”。