如何通过鼓励公开辩论做出更好的决定

您认为您正在创建一个让员工感到舒服的工作环境吗？再想一想…

组织领导者喜欢相信他们正在促进团队内部的建设性辩论。然而，现实是，许多员工不愿意发表意见，而是发表意见，而不是发表意见。培训公司VitalSmarts进行的一项研究发现，在最关键的时刻，只有1％的员工对工作场所的声音表达感到极为自信。

在某些组织中，一种无用的感觉推动了这种自我审查。员工看到管理层从未对员工的反馈采取任何行动，也没有认真考虑过他们的反馈，因此人们停止提供反馈。

但是，恐惧也在其中蔓延，员工担心当有人挑战他或她的想法时，老板会如何反应（或报复）。

精明的领导者通过吹捧他们的“门户开放”政策，鼓励员工在会议上大声疾呼或称赞员工提出棘手的问题来消除这种恐惧。

但是，无论业务领导人的技巧和外交技巧如何，都无法绕开一个简单的事实：他们可能会因为自己所处的栖息地而令人生畏。这对领导者如何最好地促进团队内部的坦率，建设性辩论具有重要意义。

鼓励对话的传统策略–门户开放政策等–需要以更多非常规的方法加以补充。为了减轻员工固有的对大声疾呼和与党派破裂的恐惧，企业领导者必须以惊人的可信方式证明他们确实想听取不同意见。

实现这一目标的一种有效策略？为您的团队任命一个“首席逆势者”。

不，这不是您需要为其寻找新资金的人员的补充。而是，这是一种新型的C级角色，可以要求您的现有员工轮流担任。

首席逆向投资者的工作是抛弃他们的个人观点，而是扮演魔鬼对团队的拥护者：质疑假设，指出反对意见，强调风险并发表反对意见。

通过明确公开地指定某人扮演这个角色，您可以帮助确保将不同甚至是有争议的观点带到桌面上。这是因为在安装了“首席反向投资者”之后，该信息不再是“我邀请其他视图”，而是“您要提供这些视图”。这在消除经常阻碍公开对话的工作场所敏感性方面大有帮助。

通过在做出重要决策时确保揭示并考虑相反的观点，企业领导者将从中受益。这有助于防止集体思维，从而引发失误，使客户，员工和企业所服务的其他选民失望（或更糟的是，使他们反感）。

员工也从中受益，因为首席逆向角色迫使他们客观地思考其他观点–这种技能可以帮助他们将来做出更好的决策和更有说服力的商业案例。

因此，下次您召集员工讨论新产品想法，业务策略更改或任何其他重要主题时，请记住以下四个步骤：

1.等待团队组装。整个团队都应见证您指定首席逆向投资者，这样选定的个人将可以自由讲话，而不必担心同伴的反应。公共名称也向整个团体发出明确信号，表明您很认真地征求其他观点。

2.任命首席反对派。解释主要的反向投资者角色及其背后的原因，然后任命某人担任该特定会议的职位（或指定的时间段）。强调说出来并进行建设性辩论仍然是每个人的工作。逆势酋长的目的是促进公开对话，而不是替代对话。

3.给Contrarian放些空气。确保首席逆势者正在大声疾呼，确保他们的论点不会被其他人立即驳回。促使您的团队仔细考虑Contrarian的言论，并创建一个安全的环境，让其他人放心地支持Contrarian的观点（如果他们的观点确实如此）。

4.寻求封闭。坦率，建设性的辩论是健康的-但不要让它麻痹您的团队。在某些时候，如果没有达成共识，则需要结束讨论。考虑到您所听到的所有观点，您可以做出最佳，最明智的决定。

企业历史上充斥着意志坚定的领导者的例子，这些领导者有时以意想不到的方式压制公开辩论，并因此做出了灾难性的决定。

通过在团队中安装首席反向投资者来防止出现这种结果-因为当您向他人发出可以安全发言的信号时，您将为采取更明智，更明智的决定铺平道路，这将使您为成功做好准备。