达达与京东物流深度合作 加速全国布局

近日，达达与京东物流联合宣布，两家深度合作的同城“4小时达”等新服务项目，加速全国布局，正式进入北京、上海、广州、郑州、武汉、杭州这六座城市。据了解，达达的同城速递“1小时达”服务目前已覆盖全国370多个城市，日单量峰值突破800万单。

据了解，为实现“4小时达”等新服务在北京、上海、广州、郑州、武汉、杭州这六座城市的运营要求，达达与京东物流共同构建了一张由遍布全城的京东物流网点和市内微分拨中心组建的同城配送网络，可实现“上午收件下午送达，下午收件晚上送达”，整个过程不超过4个小时即可完成，一日多个波次保证用户体验，其费用还低于同城速递和传统快递公司的当日达。

同时，达达还和京东物流共享大量新能源车作为中转车辆，为“4小时达”服务保驾护航。新能源货车可实现24小时出行，不受尾号限行和早晚高峰期等限制，提高配送效率。

在服务质量上，达达建立五星级服务标准，包括极速理赔服务、专线客服7*24小时在线服务和大客户服务、专员一对一贴心服务等。

达达相关项目负责人表示，达达“4小时达”服务在市区内的平均配送时间已经接近3小时，试运行期间，逐步拓宽运输品类，建立多品类运输标准。目前服务覆盖面已扩大到包括该城市下属各区县、乡镇，甚至可直接送达村级单位。

达达京东物流多项目合作 发挥“1+1>2”作用达达与京东物流在多个项目上均有合作。在乡村配送方面，京东联动达达，将服务渠道下沉至乡村，专门为农村消费者提供一站式服务，农村消费者下单后，达达可以利用就近的京东物流网点，直接实现“货到村”的快捷交付。此外，双方还联合推出“极速上门揽件”业务，京东商城的商家如果使用达达，还可享受15分钟上门取货，最快速度送达就近京东物流网点，提高商户的发单效率。

京东物流CEO王振辉表示，无界零售趋势下，京东物流进一步释放开放、共生的信号，向全社会全面开放京东物流经过十年积累的基础设施能力和商业模式，以去中心化的盟国思维，与合作伙伴共同成长。在不同的合作中，逐渐沉淀各项服务标准，将各项物流服务形成独立的、可复用的模块，在物流内部及与合作伙伴进行积木组合，形成稳定、可规模化的产品体系。

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示，京东物流与达达在11.11期间充分发挥协同效应。在提高配送效率的同时，提升用户和商家的服务体验。两者联合后发挥出‘1+1>2’的聚合作用，实现了成本、效率和服务体验平衡，提升配送服务质量。