2018年新零售“生态”启领峰会在上海召开

3月29日，2018年新零售“生态”启领峰会在上海召开，本次峰会的主题是“创新思路，赋能零售”，共有来自零售及相关行业的50余为嘉宾和700余位观众参加。

消费升级时代，新零售当道，线上线下融合进一步提速，面临数字化，商业价值的重塑，在这样的情况下，零售人又有哪些机遇和挑战呢?

中百协会副会长兼秘书长范君在致开幕词说，2018年注定是不平凡的一年，智慧零售，谁主沉浮，只有实践是检验真理的唯一标准。

启领商学院名誉院长万明治认为，消费历史上共经历了5次零售革命，而第五次零售革命的到来，有赖于消费的升级，在这个真正消费升级的年代，一定会助推零售升级，超市老万还认为数字化成为了零售继产品和服务的第三种能力，这延续了不久前他在CCFA“中国零售数字化创新大会”上的观点。“未来的零售会从分散走向融合，走向集中化。”而分众传媒创始人江南春认为，消费升级和追求品质是中国市场的刚需，优质的品牌仍可以获得消费者溢价购买。他介绍说，信息粉尘化时代，谁赢得了消费者的注意，就是成功。“拥抱变化和赌对不变”最该坚持。

大润发新零售COO袁彬首先为现场观众解读了阿里巴巴新零售8路纵队的结构，并介绍了今年大润发和高鑫零售要做的三件事情，第一是门店的数字化改造;第二是业态多渠道;第三是重新定义大卖场。对于大润发与阿里的合作，袁彬认为“如鱼得水，如虎添翼”。

腾讯微众银行零售负责人杨军认为，零售在消费者、生产、研发、营销等存在四大痛点，而腾讯做的就是赋能零售商，在杨军看来，数字化最核心的就是让人货场更容易被理解和接受。

而对于“线下流量价值最大化”的讨论，星巴克中国副总裁张海龙认为，门店要保持创新，做零售要强调顾客与咖啡馆的连接。品途集团执行董事曲飞宇认为，线下流量有高频、非结构化、解决人性问题和场景中突破四个属性。但关键还是经营中从业者的素质、能力和经营哲学的问题，这是根本。喜茶CMO肖淑英业讲述了喜茶的运营过程，对于当下的消费者，她认为喜茶并不会给自己贴更多的标签，让消费者满意才是喜茶所追求的。